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香港加密市場發展迅速，越來越多用戶開始接觸加密貨幣投資和使用加密貨幣進行付款，也讓詐騙份子有機可乘。我們在此提醒廣大用戶對於充斥加密市場的騙術提高警覺，避免資金的損失。由於區塊鏈轉帳的不可逆和用戶資訊的匿名性，一旦發生對應的轉帳或讓帳戶資訊洩露出去，您的資金或將無法追回！

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為了協助用戶防範加密貨幣交易有關的騙術，幣坊整合了一系列常見詐騙方式與應對方案：

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  • 繞過幣坊平台進行私下交易

    • 常見手法：

      • 步驟 1：買家與賣家聯絡時，賣家會以低於平台標價的價格引誘會買家繞過平台進行私下交易

      • 步驟 2：部分買家為了貪一時的優惠，同意了賣家的建議並進行私下交易

      • 步驟 3：賣家會要求買家轉帳加密貨幣到賣家所提供的錢包地址以完成付款

      • 步驟 4：然後賣家遲遲不發貨/貨不對辦/甚至收款後不知所終

    • 正確處理方式：

      • 切勿貪圖小小優惠便答應任何賣家進行私下交易。因為所有繞過幣坊平台所進行的交易將不會受到幣坊的服務和交易保障，一切因為私下交易而導致的損失都必須由買賣雙方自己負責。幣坊並無義務和責任就任何私下交易導致的交易糾紛提供協助。

      • ​​若用戶遇到有賣家鼓催私下交易，請立即通知幣坊客服，協助杜絕有關不良賣家，保障幣坊平台的買賣交易安全。

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  • 詐騙SMS簡訊

    • 常見手法：

      • 步驟 1：詐騙份子發送簡訊給用戶，假借「帳戶終止」等名義提供詐騙網址來引誘用戶點擊

      • 步驟 2：用戶誤以為是官方簡訊，而在仿冒網頁上陸續輸入幣坊帳號、密碼與雙重驗證碼 (2FA)

      • 步驟 3：詐騙份子透過自動化設定將用戶輸入的敏感資訊導入到真正的幣坊網頁或應用程式登入

      • 步驟 4：詐騙份子將用戶的資產以轉帳/買賣商品的形式轉到另一個帳戶或者馬上提現出幣坊平台

    • 正確處理方式：

      • 切勿點擊任何可疑連結，並且認準幣安官方網址「bithon.com.hk」。有任何不確定之處，用戶可聯繫幣坊線上客服詢問，或到幣坊官方Telegram社群詢問（請見文章末尾）

      • ​​若用戶認為自己的幣坊帳戶有安全性疑慮時，請儘速透過「禁用帳戶」的流程暫時鎖住資產並聯繫客服處理，具體流程如下：
        登入幣安 App -> 點選幣坊錢包 -> 「設置」-> 「禁用帳戶」-> 閱讀並同意禁用帳戶的限制，再次點選「禁用我的帳戶」

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  • 網路釣魚

    • 常見手法：詐騙份子會電郵給用戶，通知用戶的帳戶有問題，要求用戶點擊電郵中所附連結來解決，而這個連結會將用戶導往與幣坊網站相似的假網站，並要求用戶登入來騙取帳號與密碼，盜取用戶資金

    • 正確處理方式：

      • 設置防釣魚碼，確保信件都是來自官方

      • 幣坊並沒有提供App以外的任何登入程式或網頁，也不會透過電郵向你索取登入資料

      • 向幣坊客服諮詢發信電子郵件地址，由系統判斷是否是來自幣坊官方

      • 建議用戶把常用網址加入書籤中，避免點擊來路不明的網址

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  • 假客服、假官方人員

    • 常見手法：詐騙份子會潛伏在各大社群（LINE、Facebook、Instagram、Telegram、Discord 等) 中，主動私訊用戶或者是把用戶拉到假冒的幣坊官方群組（裡頭存在眾多共犯，互相聊天營造高熱度假象）。他們會假冒幣坊官方人員或是客服人員，並以活動名義吸引用戶打幣到某地址，之後再提供獎勵。等到用戶把加密貨幣發送到詐騙分子所指定的地址後便拿不回來

    • 正確處理方式：

- 幣坊客服只會出現在幣坊官方Telegram群組，官方網站，官方電話和WhatsApp 中。尋找幣坊線上客服的管道：

- 透過網站：點擊聯絡我們；
- 透過 App：開啟 App，點選幣坊錢包，往下滑找到「幫助中心」並點進去就會看到「在線客服」按鍵；

 

幣坊官方社交媒體

​幣坊YouTube頻道：

https://www.youtube.com/channel/UC20JozHqwMAvCf4mQ-_1rEQ

 

​幣坊Facebook頻道：

https://www.facebook.com/bithonhk/

 

​幣坊Instagram頻道：

https://www.instagram.com/bithonhk/

 

幣坊Telegram交流群：

https://t.me/+5jJfH9SqpzE1ZGI1

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安全指南

為了您的幣坊帳戶資產安全，請記住並遵循以下四項安全原則：

  • 避免在不同裝置登入帳戶，定期更改登入密碼，且請勿將密碼洩露給任何人！

  • 請勿撥打任何幣坊App，官方社交媒體和網站外所顯示的聲稱是幣坊員工或幣坊客服的電話號碼！

  • 請勿匯款給任何聲稱是幣坊員工的人員！

  • 啟用雙重因素驗證（生物認證或谷歌身份認證等）！

  • ​如懷疑受騙，請第一時間聯絡幣坊客服。

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